Política de Privacidade

Bem-vindo à Speaksy. Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade e garantir que tenha uma experiência positiva na nossa plataforma. Esta Política de Privacidade descreve as nossas práticas sobre a recolha, uso e divulgação da sua informação quando utiliza os nossos serviços de aprendizagem de idiomas com IA.

Recolhemos informação que nos fornece diretamente, incluindo: informação de registo de conta (nome, email, palavra-passe), informação de perfil (idade, idioma nativo, idiomas alvo), dados de progresso e desempenho de aprendizagem, gravações de conversas com tutores de IA para fins de melhoria, informação de pagamento e faturação, e informação do dispositivo e dados de utilização.

Também recolhemos informação automaticamente através da utilização dos nossos serviços, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tempo nas páginas e padrões de interação com os nossos módulos de aprendizagem.

Usamos a sua informação para: fornecer e melhorar os nossos serviços de aprendizagem de idiomas, personalizar a sua experiência de aprendizagem e recomendações, processar pagamentos e gerir a sua subscrição, comunicar consigo sobre a sua conta e serviços, desenvolver novas funcionalidades e analisar padrões de utilização, garantir a segurança da plataforma e prevenir fraude, e cumprir obrigações legais.

Os seus dados de conversação com tutores de IA são utilizados para melhorar os nossos modelos de IA e proporcionar melhores experiências de aprendizagem. Nunca vendemos a sua informação pessoal a terceiros.

Podemos partilhar a sua informação com: fornecedores de serviços que ajudam a operar a nossa plataforma (processadores de pagamento, alojamento na nuvem, análise), parceiros comerciais para funcionalidades integradas (com o seu consentimento), autoridades quando exigido por lei ou para proteger direitos e segurança, e compradores potenciais em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos.

Garantimos que todos os terceiros concordam em proteger os seus dados de acordo com esta Política de Privacidade e leis aplicáveis.

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger a sua informação pessoal, incluindo: encriptação de dados em trânsito e em repouso, autenticação segura e controlos de acesso, auditorias de segurança e avaliações de vulnerabilidade regulares, formação de funcionários sobre práticas de proteção de dados, e procedimentos de resposta a incidentes.

Embora nos esforcemos para proteger a sua informação, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro. Recomendamos que use palavras-passe fortes e ative a autenticação de dois fatores.

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para: lembrar as suas preferências e configurações, analisar a utilização e desempenho da plataforma, fornecer conteúdo e publicidade personalizados, e ativar funcionalidades de redes sociais. Pode controlar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador, embora algumas funcionalidades possam não funcionar corretamente se os cookies estiverem desativados.

Tem o direito de: aceder à sua informação pessoal, corrigir dados imprecisos, eliminar a sua conta e dados associados, exportar os seus dados num formato portátil, optar por não receber comunicações de marketing, e retirar o consentimento para processamento de dados.

Para exercer estes direitos, contacte-nos em privacy@getspeaksy.com. Responderemos ao seu pedido dentro de 30 dias.

Conservamos a sua informação pessoal durante o tempo necessário para fornecer os nossos serviços e cumprir os propósitos descritos nesta política. A informação da conta é conservada até solicitar a eliminação. Os dados de progresso de aprendizagem são mantidos para preservar o seu histórico de aprendizagem. A informação de pagamento é conservada conforme exigido por lei e para fins contabilísticos. Após a eliminação, alguma informação pode permanecer em sistemas de backup por até 90 dias.

A Speaksy foi concebida para utilizadores com 16 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente informação pessoal de crianças com menos de 16 anos. Se descobrirmos que recolhemos informação de uma criança com menos de 16 anos, eliminaremos essa informação imediatamente. Os pais ou tutores que acreditem que podemos ter recolhido informação de uma criança devem contactar-nos de imediato.

A sua informação pode ser transferida e processada em países diferentes do da sua residência. Estes países podem ter leis de proteção de dados diferentes. Garantimos que existem salvaguardas apropriadas para proteger a sua informação de acordo com esta Política de Privacidade, incluindo cláusulas contratuais padrão e estruturas de Privacy Shield quando aplicável.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou requisitos legais. Notificá-lo-emos sobre alterações significativas por email ou através de um aviso destacado na nossa plataforma. O seu uso continuado da Speaksy após as alterações indica a sua aceitação da política atualizada.

Se tiver perguntas, preocupações ou pedidos sobre esta Política de Privacidade ou as nossas práticas de dados, contacte-nos em: Email: privacy@getspeaksy.com, Morada: Speaksy Inc., 123 Learning Lane, San Francisco, CA 94102, Estados Unidos. Estamos comprometidos em resolver qualquer preocupação de privacidade que possa ter.