Política de Privacidad

Bienvenido a Speaksy. Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y asegurar que tengas una experiencia positiva en nuestra plataforma. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas sobre la recopilación, uso y divulgación de tu información cuando utilizas nuestros servicios de aprendizaje de idiomas con IA.

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo: información de registro de cuenta (nombre, correo electrónico, contraseña), información de perfil (edad, idioma nativo, idiomas objetivo), datos de progreso y rendimiento de aprendizaje, grabaciones de conversaciones con tutores de IA para fines de mejora, información de pago y facturación, e información del dispositivo y datos de uso.

También recopilamos información automáticamente a través del uso de nuestros servicios, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo en páginas y patrones de interacción con nuestros módulos de aprendizaje.

Usamos tu información para: proporcionar y mejorar nuestros servicios de aprendizaje de idiomas, personalizar tu experiencia de aprendizaje y recomendaciones, procesar pagos y gestionar tu suscripción, comunicarnos contigo sobre tu cuenta y servicios, desarrollar nuevas características y analizar patrones de uso, garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraude, y cumplir con obligaciones legales.

Tus datos de conversación con tutores de IA se utilizan para mejorar nuestros modelos de IA y proporcionar mejores experiencias de aprendizaje. Nunca vendemos tu información personal a terceros.

Podemos compartir tu información con: proveedores de servicios que ayudan a operar nuestra plataforma (procesadores de pago, alojamiento en la nube, análisis), socios comerciales para características integradas (con tu consentimiento), autoridades cuando lo requiera la ley o para proteger derechos y seguridad, y compradores potenciales en caso de fusión, adquisición o venta de activos.

Nos aseguramos de que todos los terceros acuerden proteger tus datos de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información personal, incluyendo: cifrado de datos en tránsito y en reposo, autenticación segura y controles de acceso, auditorías de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidad regulares, capacitación de empleados sobre prácticas de protección de datos, y procedimientos de respuesta a incidentes.

Si bien nos esforzamos por proteger tu información, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y habilitar la autenticación de dos factores.

Usamos cookies y tecnologías similares para: recordar tus preferencias y configuraciones, analizar el uso y rendimiento de la plataforma, proporcionar contenido y publicidad personalizados, y habilitar funciones de redes sociales. Puedes controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones pueden no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas.

Tienes derecho a: acceder a tu información personal, corregir datos inexactos, eliminar tu cuenta y datos asociados, exportar tus datos en un formato portátil, optar por no recibir comunicaciones de marketing, y retirar el consentimiento para el procesamiento de datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@getspeaksy.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con los propósitos descritos en esta política. La información de la cuenta se conserva hasta que solicites su eliminación. Los datos de progreso de aprendizaje se mantienen para preservar tu historial de aprendizaje. La información de pago se conserva según lo requerido por la ley y para fines contables. Después de la eliminación, cierta información puede permanecer en sistemas de respaldo hasta por 90 días.

Speaksy está diseñado para usuarios de 16 años o más. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un niño menor de 16 años, eliminaremos dicha información de inmediato. Los padres o tutores que crean que podemos haber recopilado información de un niño deben contactarnos de inmediato.

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al de tu residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para proteger tu información de acuerdo con esta Política de Privacidad, incluyendo cláusulas contractuales estándar y marcos de Privacy Shield cuando corresponda.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Tu uso continuado de Speaksy después de los cambios indica tu aceptación de la política actualizada.

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en: Correo: privacy@getspeaksy.com, Dirección: Speaksy Inc., 123 Learning Lane, San Francisco, CA 94102, Estados Unidos. Estamos comprometidos a resolver cualquier preocupación de privacidad que puedas tener.