Política de Privacidade

Bem-vindo à Speaksy. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir que você tenha uma experiência positiva em nossa plataforma. Esta Política de Privacidade descreve nossas práticas sobre a coleta, uso e divulgação de suas informações quando você utiliza nossos serviços de aprendizado de idiomas com IA.

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo: informações de registro de conta (nome, e-mail, senha), informações de perfil (idade, idioma nativo, idiomas alvo), dados de progresso e desempenho de aprendizado, gravações de conversas com tutores de IA para fins de melhoria, informações de pagamento e faturamento, e informações do dispositivo e dados de uso.

Também coletamos informações automaticamente através do uso de nossos serviços, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo nas páginas e padrões de interação com nossos módulos de aprendizado.

Usamos suas informações para: fornecer e melhorar nossos serviços de aprendizado de idiomas, personalizar sua experiência de aprendizado e recomendações, processar pagamentos e gerenciar sua assinatura, comunicar com você sobre sua conta e serviços, desenvolver novos recursos e analisar padrões de uso, garantir a segurança da plataforma e prevenir fraude, e cumprir obrigações legais.

Seus dados de conversação com tutores de IA são usados para melhorar nossos modelos de IA e proporcionar melhores experiências de aprendizado. Nunca vendemos suas informações pessoais para terceiros.

Podemos compartilhar suas informações com: provedores de serviços que ajudam a operar nossa plataforma (processadores de pagamento, hospedagem em nuvem, análise), parceiros comerciais para recursos integrados (com seu consentimento), autoridades quando exigido por lei ou para proteger direitos e segurança, e compradores potenciais em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos.

Garantimos que todos os terceiros concordam em proteger seus dados de acordo com esta Política de Privacidade e leis aplicáveis.

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger suas informações pessoais, incluindo: criptografia de dados em trânsito e em repouso, autenticação segura e controles de acesso, auditorias de segurança e avaliações de vulnerabilidade regulares, treinamento de funcionários sobre práticas de proteção de dados, e procedimentos de resposta a incidentes.

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro. Recomendamos que você use senhas fortes e ative a autenticação de dois fatores.

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para: lembrar suas preferências e configurações, analisar o uso e desempenho da plataforma, fornecer conteúdo e publicidade personalizados, e habilitar recursos de redes sociais. Você pode controlar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador, embora alguns recursos possam não funcionar corretamente se os cookies estiverem desabilitados.

Você tem o direito de: acessar suas informações pessoais, corrigir dados imprecisos, excluir sua conta e dados associados, exportar seus dados em um formato portátil, optar por não receber comunicações de marketing, e retirar o consentimento para processamento de dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em privacy@getspeaksy.com. Responderemos à sua solicitação dentro de 30 dias.

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir os propósitos descritos nesta política. As informações da conta são mantidas até você solicitar a exclusão. Os dados de progresso de aprendizado são mantidos para preservar seu histórico de aprendizado. As informações de pagamento são mantidas conforme exigido por lei e para fins contábeis. Após a exclusão, algumas informações podem permanecer em sistemas de backup por até 90 dias.

A Speaksy foi projetada para usuários com 16 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 16 anos. Se descobrirmos que coletamos informações de uma criança menor de 16 anos, excluiremos essas informações imediatamente. Pais ou responsáveis que acreditem que podemos ter coletado informações de uma criança devem entrar em contato conosco imediatamente.

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes. Garantimos que existam salvaguardas apropriadas para proteger suas informações de acordo com esta Política de Privacidade, incluindo cláusulas contratuais padrão e estruturas de Privacy Shield quando aplicável.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através de um aviso destacado em nossa plataforma. Seu uso continuado da Speaksy após as alterações indica sua aceitação da política atualizada.

Se você tiver perguntas, preocupações ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco em: E-mail: privacy@getspeaksy.com, Endereço: Speaksy Inc., 123 Learning Lane, San Francisco, CA 94102, Estados Unidos. Estamos comprometidos em resolver qualquer preocupação de privacidade que você possa ter.